自我院开展“双品”服务活动以来，门诊、病区、行政后勤涌现出了多例“以病人为中心，共建和谐医患关系”的感人事迹。日前，一位病情危急的患者独自来阳逻院区就医。支助中心邱兰护士遵循“患者第一、救治为先”的原则，妥善安置患者后，有条不紊联系导医台、急诊科、血液透析室寻求支持，为患者赢得了宝贵的抢救时间。邱兰护士临危不惧、高效沉着的应对，彰显了敬佑生命、救死扶伤的职业精神，得到了患者及同事的一致肯定。

当天下午，一辆出租车停在医院门诊门口，支助中心预检分诊护士邱兰立即上前查看，只见车中坐着一位面色灰暗、双眼无神并略有浮肿的婆婆。邱兰与司机师傅一起将婆婆扶下车，司机师傅表示婆婆是一个人过来的，其他情况不清楚。此时婆婆面色苍白、口角流涎，自称是医院的透析病人，说话有气无力，十分困难。邱兰护士判断婆婆病情紧急，需要马上救治，立即将婆婆妥善安置在门口的椅子上休息。

邱兰护士一边向导医台护士呼喊求助，护士汪丹立即到急诊科推平车;另一边邱兰护士同时联系了血液透析室，说明情况后请求派人支援。此时，急诊科医务人员和汪丹护士推着平车快速赶来，将婆婆送到急诊科，并交待情况。

到急诊室时婆婆心跳呼吸已暂停，急诊科马上对婆婆进行心肺复苏，并请ICU医生会诊。在急救同时进行核酸快检和普检，此时，血液透析室医生赶到，经多学科协作紧急抢救，婆婆脱离生命危险，恢复了窦性心律。整个抢救过程，医护人员全程严格按照要求进行防护。目前婆婆在ICU进行后续治疗。

邱兰护士表示，当时病人情况危急，能迅速反应顺利抢救患者，得益于平时科室的严格要求和敬佑生命的坚定信念，多科室同事的相互协助紧密配合，也让病人得到及时的救治。

生命至上，患者第一。我院坚持以人民健康为中心，大力开展“双品”服务活动，弘扬“以病人为中心，为患者提供无微不至照护”的服务理念，持续改善医疗服务，提高服务水平，为群众提供安全便捷、优质高效的医疗服务，全方位、全周期保障人民生命健康。

(文：陶杏元审核：周芹、程群)