“易阿姨，您感觉水温可以吗?这样洗舒服吗?”“舒服，非常舒服，真是太谢谢你啦!”这样温馨的一幕就发生在湖北省第三人民医院胃肠外科的病房里。

56岁的易阿姨因病需要卧床休息，已经大半个月的时间没有洗头了，这让爱干净的她感觉很不舒服。一次查房时，胃肠外科护士长钟桂兰了解情况后，立马答应马上为其安排一次头部护理。

当天下午，易阿姨的责任护士阮郁莹就来到了病房为其洗头。因为病情原因，易阿姨无法平卧，就由护工阿姨和实习护生两个人抬着装有热水的洗发盆，阮郁莹手脚麻利的为阿姨清洗头发。

吹干了头发的易阿姨感觉很轻松，她说：“小阮护士和我侄女长的很像，我一直都很喜欢她的，她平时对病人态度亲切，工作上也是认真负责，钟护士长也是对我们病人关爱有加，平时经常巡视病房，和我们聊天，解决我们许多生活上的不便，我相信在她的带领下，胃肠外科的护理团队会越来越优秀。”

护理工作在大多数人的印象中可能就是为患者打针、输液、发药，但事实上护理人员做得远远不止这些，他们需要关注患者情绪，做好心理疏导，用爱心、细心、耐心、责任心串连工作，为患者提供全程、优质、高效的护理服务，将医疗技术和护理人文相结合，真正做到让患者满意，让社会满意。护士长钟桂兰说道：“我们病区行动不便的病人较多，需要我们给予更多的关爱和照顾。我们会尽可能的给有需要的患者提供帮助，减少不必要的伤害，让患者在治疗的同时，有一个良好的就诊体验。”