优化出院转运 服务病人需求 湖北省第三人民医院与湖北优护送非急救转运中心联合优化出院转运服务
发布时间:2022-09-21 来源:护理部(双品办)
为贯彻国家卫健委进一步改善医疗服务行动的工作要求及《湖北省非急救转运服务管理办法(试行)》文件精神,进一步优化病人出院转运等延伸服务,提高病人满意度,改善就医体验。近日,湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)与湖北优护送非急救转运中心签订合作协议,共同打造专业的助行平台,为出院、转院及行动不便人士提供专业、安全、准时及舒适的出院转运服务,积极探索公共卫生体系“湖北样版”,做好人民群众非急救转运服务的民生工作。开展非急救出院转运服务,即满足了病人需求,也可以缓解抢救危重病人生命通道的转运压力,同时也避免病人利益受到非法营运救护车的损害,保护病人权益,保障转运安全。
据悉,湖北优护送医疗健康科技有限公司是首家经营湖北省级非急救转运服务管理公司,遵循“政府主导、国企牵头、民营参与、市场化运作”原则,由省客集团牵头成立。于2022年7月1日由武汉市卫生健康委员会批准成立湖北优护送非急救转运中心。湖北省第三人民医院是省内首家与该机构合作的三级甲等医院,联合开展非急救转运业务,致力于为大众提供便捷、规范、安全、高效的非急救转运服务。
湖北省第三人民医院持续推进“提升服务品质,打造服务品牌”的双品服务提升工程,不断优化服务流程,延伸服务内涵,积极为病人提供院前、院中、院后等全程优质服务。医院将始终坚持“以病人为中心”的服务理念,不断深化服务内涵,创新服务模式,满足新形势下大众健康需求,增强病人看病就医获得感,持续推动医疗服务高质量发展,努力为人民群众提供更加便捷、更高水平、更加满意的医疗卫生服务。文:护理部(双品办)