【双品服务】一碗鸡蛋羹,满分医患情
发布时间:2022-03-25 来源:胃肠外科
“我住院这段时间多亏了你们的照顾,要出院了,我们一起拍张合影吧,我要记住你们,感谢,感谢。”近日,64岁的胃癌患者熊婆婆经过湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)胃肠外科医护们的治疗和护理后,恢复良好,顺利出院。
今年3月初,熊婆婆因间断恶心、呕血一个月住进湖北省第三人民医院胃肠外科,经诊断,熊婆婆为胃癌,需要手术治疗。但婆婆本身基础疾病较多,患糖尿病22年,还有高血压史,血压波动很大。为了婆婆能够顺利手术,管床医生胡俊为其调整降压用药,一天三次监测血压;婆婆平时比较粗心,担心饭前忘记注射胰岛素,护士则一遍遍耐心提醒,制作温馨提示牌放于床头柜上,吃饭时就能看到,并详细讲解糖尿病饮食要求,使婆婆的血糖在术前控制良好;担心婆婆在术前会紧张和焦虑,护士长钟桂兰主动与其解释,疏通心理,做好手术前的宣教。完善各项术前准备后,胃肠外科副主任刘胜新为婆婆进行了腹腔镜胃癌根治术,术后患者恢复顺利,第一天就拔除了胃管和尿管。
术后第二天,熊婆婆可以吃流食了,但家属又不会做,管床护士杜晓莉得知这一情况后,特意在家做好了鸡蛋羹,打包到医院送给婆婆吃。当婆婆看到一碗还冒着热气的鸡蛋羹时,内心十分感动:“我想着随便吃点就算了,没想到你还专门为我做菜,真是不好意思。”杜晓莉护士说:“这是举手之劳啦,您慢点吃,以后饮食也要注意少吃多餐,细嚼慢咽。”
在护士们的暖心关怀和悉心照料下,熊婆婆也非常给力的配合术后康复,一周后,婆婆已经达到出院标准,可以回家了。
出院这天,钟桂兰护士长给熊婆婆特意手写了一份个性化的出院指导,告诉婆婆如果饮食注意事项记不住就随时拿出来看看,熊婆婆拉着护士长的手不断表示感谢:“舍不得你们,你们对我太好了,对我是有求必应,蛮关照我这个老太婆,非常感谢你们。”
“三分治疗,七分护理。”这不是一句空话,湖北省第三人民医院胃肠外科坚持以病人为中心的服务理念,为患者提供“温馨、温暖、温情"和“贴近、贴切、贴心"的服务,“双品”服务,我们一直在行动。