为持续推进优质医疗资源扩容下沉，夯实紧密型医联体建设根基，进一步提升基层医疗卫生服务能力，10月28日，湖北省第三人民医院副院长罗治民带队前往汉正街社区卫生服务中心开展实地调研指导。该院综合运营助理跟随各职能部门负责人、临床专家一同参加调研，实地了解基层医疗机构运营管理、医联体协作的实际情况，通过走访、座谈交流，开展沉浸式岗位实践学习。

调研队伍先后走进中心全科诊疗区、口腔诊室、中医康复科(国医堂)、公共卫生服务区等重点业务区域。综合运营助理跟随队伍边走边看，细致观察基层科室布局、服务流程设置，现场了解中心日常诊疗业务开展、基本公共卫生服务落地、医疗质量管控、学科建设、双向转诊运转以及机构实际运营现状，直观感受基层医疗机构在业务开展、成本管理、人才队伍建设等方面的真实运行场景，收集基层运营发展的一手信息。

在现场交流环节，神经内科、心血管内科、内分泌科专家针对慢病规范化管理、远程医疗协作、人才培养等业务工作开展专业指导。综合运营助理立足综合运营岗位视角，重点关注医联体合作下业务联动、资源下沉落地过程中的运营难点，认真记录基层机构在业务拓展、流程优化、绩效运行等方面的现实诉求。

座谈会上，汉正街社区卫生服务中心汇报了机构整体情况、专科建设成效，同时梳理现阶段发展遇到的痛点难点，提出紧密型医联体建设的现实需求。综合运营助理全程参与研讨，认真倾听双方围绕医联体合作机制、技术帮扶、双向转诊、人才共建、运营效能提升等议题的交流探讨，学习如何从运营角度破解基层发展难题。

罗治民充分肯定汉正街社区卫生服务中心取得的工作成效，并表示省第三人民医院将发挥省级医院资源优势，以需求为导向做实专科对口帮扶，强化远程医疗、技术指导，推动优质资源落地基层，惠及辖区百姓。对综合运营助理而言，本次下沉调研是一次宝贵的实战历练：跳出本部医院视角，直面基层医疗机构的真实运营处境，加深对医联体建设背景下运营管理工作的理解，进一步明晰综合运营岗位在资源下沉、医联体协同发展中的职责定位。

下一步，参与调研的综合运营助理将把本次基层调研所学所思转化为工作思路，梳理调研收集的基层运营相关意见建议，立足岗位做好分析总结，协助细化医联体运营协同相关工作。医院也将持续为综合运营助理搭建基层实践平台，引导运营人员深入一线，摸清基层实际，助力优化医联体合作模式，提升整体运营效能，共同推动基层医疗卫生服务提质增效，守护辖区群众身体健康。