尊敬的患者及患者家属:

近期国内新冠疫情形势严峻，根据武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部最新要求，为有效做好医院疫情防控工作，切实保障来院患者生命安全和就诊顺利，我们温馨提示如下：

武汉市内就诊患者

我院门诊实行预约挂号，分时段就诊，患者可在“湖北省第三人民医院微信公众号”预约14天内号源，并按照预约就诊时段有序按时就诊。如您有以下3种情况之一，请勿网上预约挂号:

1、湖北居民健康码变为红码、黄码、灰码或虽显示绿码但出现监测提示字样者;

2、通信大数据行程卡显示7天内有国内中高风险地区旅居史，或有确诊病例报道的区域行程史(含市内有确诊病例报道的区域);

3、出现“发热、干咳、乏力、嗅觉和味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻”等新冠病毒肺炎相关症状者或接触过有以上症状者。

如有以上3种情况之一者，请您及时上报社区，根据管控要求就诊。

预约成功后，请您严格按照预约时间段于医院入口和门诊楼入口处配合工作人员核查健康码(24小时内核酸阴性证明或48小时内核酸阴性证明+已采样)、行程码及测量体温均无异常后就诊。

门诊原则上只允许就诊患者进入门诊楼栋，特殊情况限1名家属陪同，严格遵守“一医一患一诊室”，按照叫号顺序有序进入诊室。就诊时务必携带患者本人身份证并全程佩戴好口罩。就诊前请配合医务人员做好流调询问，如有隐瞒由本人承担相应的法律责任。

对需要实施呼吸道或有创性操作(如肺功能检测、鼻咽镜、胃肠镜、口腔等诊疗)的门诊患者，均需提供24小时内三级医疗机构或疾控中心核酸单人单采检测阴性结果。

经门诊就医后确需立即住院治疗的患者，需在我院门诊接受单人单检核酸检测，入院后需按照疫情防控要求进行核酸检测。住院期间原则上实行病区封闭管理，严禁探视。如确需陪护，我们提醒您在入院时务必固定陪护人员1名。急诊患者按照医院急救诊疗规定执行。

武汉市外就诊患者

根据武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部要求，来汉返汉人员就诊前请完成相应管控要求，再参照市内患者就诊要求进行就医。

如确需住院的患者和陪护，除需出示来源地健康码绿码外，还需提供湖北省健康码绿码、24小时内本院核酸单人单采阴性证明方可进入病区。入院后须每日接受核酸单人单采检测。

近期有境外旅居史的就诊患者，请完成集中隔离和居家隔离后，根据武汉市新冠肺炎疫情防控要求来院就诊。

问：如果我的小区被管控，我该如何来湖北省第三人民医院就诊?

答：请您第一时间上报社区，社区会根据您的实际情况，安排相应医院就诊，请勿自行来院就诊。全程按照要求，社区陪同，闭环管理。

问：如果我已经进行了网上预约，突然因为疫情封控，是否可以在线上完成退费?

答：请您登录湖北省第三人民医院微信公众号，在“个人中心—挂号订单”中取消挂号，挂号费将自动返回支付账户。

问：我在医院住院期间能否外出就餐?

答：根据医院目前管理规定，患者住院期间不得外出就餐、不得点外卖送餐。您均需在病房内完成点餐，由医院食堂进行配送。

咨询电话：病人服务中心(白班027-83745674、83745675)或总值班(24小时，027-83743096)。